VOTRE SÉJOUR DANS LES TEMPS DE CORONA

En raison de la situation COVID-19, tout est différent. L'hôtel Vadian ne fait pas d'exception à cet régard.

La mise en œuvre de mesures fédérales et cantonales, ainsi que les restrictions de voyage imposées par les pays voisins, ont entraîné une baisse massive des nuitées dans notre ville et notre région. Dans ces circonstances, la poursuite du "business as usual", c'est-à-dire n'est plus possible. Nous avons baissé nos prix pour tenir compte de la réduction des services.

CONCEPT DE SANTÉ ET DE SÉCURITÉ
Votre santé est importante pour nous. Tout comme la santé de nos employés et des résidents de notre établissement jumeau, le Herberge zur Heimat. En plus de respecter les directives en matière de propreté et d'hygiène, de garder nos distances et de porter des masques, nous mettons l'accent sur la réduction des contacts en numérisant de plus en plus nos processus grâce à notre nouveau système numéérique de service. De cette façon, nous contribuons à briser les chaînes de l'infection.

REDUCTION DES CONTACTS
Les temps de présence de notre personnel sur le site ont été réduits pour éviter les contacts. Notre équipe centrale vous aidera à répondre aux demandes de renseignements et à effectuer des réservations depuis le bureau principal ou sur place pendant les heures d'ouverture. Après 16 heures, vous pouvez vous enregistrer en ligne avec le nouveau système numérique de service et vous rendre directement dans votre chambre avec la clé mobile sur votre smartphone. Sur demande, nous continuerons à placer votre carte de chambre ou votre clé de chambre dans notre coffre à clés.

REGLEMENT OBLIGATOIRE SUR LES VOYAGES

En raison de la pandémie de Covid-19, il existe des dispositions particulières pour l'entrée en Suisse. A quelques exceptions près, toutes les personnes entrant dans le pays doivent présenter un formulaire d'entréée et un résultat de test négatif.

L'hôtel est tenu de vérifier si les clients arrivant de l'étranger disposent d'un résultat de test négatif conformément à l'art. 11b, al. 1 de la loi Covid-19 adaptée du 4 décembre 2021. Pour les clients qui restent plus de 4 jours, un deuxième test antigène est nécessaire et doit également étre présenté à l'hôtel. Le législateur prescrit en outre que l'hôtel doit signaler aux autorités cantonales les clients qui ne peuvent pas présenter de test (art. 11b, al. 2).

Des outils pour vous aider à planifier et à réaliser votre voyage :

• Travelcheck. Outil en ligne pour vérifier si vous pouvez entrer en Suisse et sous quelles conditions.
• Feuille d'information "Entrée en Suisse"
• Formulaire d'entrée enligne
• Informations pour l'entrée dans le canton de St-Gall

Nous vous remercions de votre compréhension si nous ne pouvons pas répondre à vos questions concernant les conditions d'entrée et de sortie.

Certificat COVID-19
Aucun certificat n'est exigé pour les nuitées d'hôtel. Seuls les clients munis d'un certificat COVID-19 valide (certificat Covid suisse / certificat COVID numérique de l'UE) peuvent entrer dans la salle de petit-déjeuner.

Si vous n'avez pas de certificat Covid suisse ou de "EU Digital COVID Certifcate", vous pouvez acheter un certificat Covid suisse (payant) Certificat Covid (payant) appliquez ici. Vous aurez besoin de

• une pièce d'identité valide (passeport ou carte d'identité)
• Preuve de vaccination complète à l'étranger ou résultat positif d'un test de biologie moléculaire (par exemple, test PCR) effectué par un laboratoire étranger
• Preuve que l'invité entre en Suisse (par exemple, hébergement à l'hôtel, billet de voyage)

Veuillez noter que le délai de traitement est d'environ 5 jours et que les frais de traitement sont de 30,00 CHF. Ce certificat n'est valable qu'en Suisse.

• Communiqué de presse - Exigence de certificat étendu
• FAQ Exigence du certificat d'extension (disponible uniquement en allemand)
• FAQ Vérification du certificat

FORMALITÉS
Il est plus important que jamais que vous fournissiez vos coordonnées. Vous pouvez saisir vos informations d'inscription en ligne via le nouveau système numérique de service aux invités avant votre arrivée, ou sur place lors de l'enregistrement. N'oubliez pas non plus d'apporter votre carte d'identité, votre passeport ou votre carte d'enregistrement des étrangers pour vérifier votre identité.

CANCELLATIONS

Une annulation sans frais moins de 24 heures avant l'arrivée n'est possible que si les interdictions officielles de voyager ou les dispositions de quarantaine dues à Corona rendent objectivement impossible l'arrivée. Cette directive s'applique dans les premières 24 heures après l'annonce de l'interdiction de voyager ou de la disposition de quarantaine. Ensuite, les conditions d'annulation générales s'appliquent. Nous vous demandons de présenter une preuve correspondante.

Si, en raison de règlements, d'ordres généraux ou d'actes administratifs visant à combattre ou à prévenir la propagation du virus Corona, l'exploitation de l'hôtel doit être totalement ou partiellement suspendue, et que vous ne pouvez pas utiliser certains services, il n'y a pas de manquement à nos obligations. Ceci s'applique indépendamment de la date d'émission du décret, de l'arrêté général et de l'acte administratif. Dans ce cas, l'Hôtel Vadian est en droit, sans compensation, d'adapter l'offre au cadre légal applicable. Si cela n'est pas possible ou raisonnable pour l'hôtel ou est déraisonnable pour vous, le client, ou si vous refusez les ajustements pour une raison valable, une annulation sans frais avant l'arrivée est possible.

Les inquiétudes de votre part ou les recommandations officielles de ne pas effectuer de voyage touristique ne sont pas considérées comme des raisons valables et ne justifient pas un droit d'annulation gratuit.

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